Как я плеер покупал
Поскольку D-Link мой купили, нужно покупать новый плеер. Собственно для этого и продавался старый.
Поглядев на ситуацию и цены на рынке hd-плееров, а также в кошелек, я выбрал E-Great M34A:
Почему его?
- цена — 200$ (практически самая низкая )
- встроенный кодек DTS (в предыдущих моделях он покупался отдельно)
- размеры — глубина и длина как у винчестера (винт нормально ляжет сверху)
- металлический корпус (лучшее охлаждение)
Конечно, то, что винчестер лежит сверху или сбоку, не придает ему шарма, но зато он меньше греется.
Это логическое обоснование. От него я перешел к делу,вернее, к покупке.
Выбирая где покупать, на ebay или на украинских интернет-магазинах (цены были одинаковые), решил покупать на родине, все-таки быстрее доставка и гарантия…это я так думал.
Поглядел на магазины, выбрал komora.com.ua. С виду солидные, акции там всякие, ПРы высокие, опять же.
Итак.
1 Июня.
Понедельник. По аське уточняю наличие и доставку. Заказываю плеер. Сказали, что в среду (3-го) плеер будет в Черкассах. Перед этим перезвонят и сообщат номер декларации службы доставки.
3 Июня.
Среда. Звонка нет. По аське тихо. Тогда стучусь сам. Говорят что, мол, заторы на дорогах, не успели и т.д. Плеер будет завтра.
Немного злюсь. Но жду. К вечеру, все-таки получаю номер декларации, достучавшись до них в аське
4-июня.
Четверг. Еду в службу доставки. Получаю плеер, плачу наложенный платеж, в Киев уходят 200$. Еду на работу, хочу включить, поглядеть, настроить. Распаковываю коробку. В коробке все, что нужно, вроде бы, но выглядит, как будто ее в спешке паковали. Никаких чеков, документов и т.п. Ладно, не до этого, включаю плеер.
Облом. Ничего нигде не светится. Мертвый. Стучусь в аську, говорят, что все проверяли, извиняются, просят отправить плеер обратно, обещают выслать новый завтра (5 числа) , максимум в субботу (6-е).
Расстроен. Отправляю плеер обратно. Сижу без денег и без плеера.
5 Июня.
Пятница. На мои вопросы в аське молчание. Пробую другие номера, то же самое.
Звоню голосом, в довольно грубой форме какой-то клерк мне говорит, что плеер поедет на замену к производителю и как только производитель его вернет, мне его отправят. Я в легком ох@ении.
Звоню по моб. телефону, который был в почтовой декларации, там обещают в ближайшее время все исправить и т.д. и т.п.
Понимаю, что на выходных остался без плеера.
9 Июня.
Вторник. Аська, спрашиваю. как дела с моим плеером. Отвечают, что в четверг отправят новенький плеер. Говорят, что перезвонят.
Это хитрый ход. Я опять в охренении, но обещание выглядит радостным и привлекательным. Поэтому жду.
11 Июня.
Четверг. Молчание весь день. Ближе к вечеру спрашиваю в аське про плеер. Говорят, что не получается растаможить, отправят завтра.
Я, слегка нервно уточняю, точно ли это? Заверяют, что точно. Я пишу об отношении к клиентам, о том, что это похоже на аферу и так далее. Пишу, что очень жду звонка. Там обижаются, молчат.
12 июня.
Пятница. Молчание весь день. Ближе к вечеру спрашиваю, получилось ли растаможить. Нет ответа. Спрашиваю в другой аське, нет ответа. Звоню голосом, опять какой-то клерк несет ерунду про замену у производителя. Звоню на мобильный. Начинается нервная беседа, на той стороне бросают трубку. Перезваниваю. Берет другой человек. Опять нервная беседа, уважение к покупателю и прочее остаются в стороне, в беседе проскальзывают слова про «ваш копеечный плеер нам погоду не делает»…предлагаю вернуть деньги, морозятся. По-итогу, обещают вечером перезвонить, сообщить о процессе.
Вечером таки позвонили. В первый раз за все время работы с ними. Сказали, что не получается сегодня растаможить, отправят завтра.
13 Июня.
Суббота. На меня снизошел Дзен и я весь день терпеливо жду. Впрочем, без особой надежды. И справедливо.
Тишина в телефоне. Тишина в аське.
15 Июня.
Понедельник. Звоню менеджеру. Как ни странно, он в курсе. Говорит, что сегодня отправят. Ждите, говорит, смс-ки с номером декларации.
Жду весь день, тишина.
16. Июня
Вторник. Пытаюсь дозвониться. Тишина. Нервничаю. Пишу в аську вопрос о декларации. Тишина. Внезапно, спустя минут 5, приходит СМС-ка с номером декларации.
Пытаюсь выяснить, когда отправили и когда можно идти получать. Отправляют с вопросом на службу доставки. Ни местная. ни киевская служба такого номера не знает.
По аське уточняю про отправку, говорят, что оправили точно, могут выслать скан накладной. Прошу выслать. Молчание.
Звоню В киевский офис службы доставки, говорят, что, скорее всего, товар еще в офисе, потому что его в службу слишком поздно привезли. Нужно ждать до завтра.
17 Июня.
Среда. Забираю плеер. упаковка выглядит новой, в коробке обнаруживается товарный чек (почему его не было в прошлый раз?!), пачка попкорна для микроволновки, которая одновременно служит и противоударной прокладкой между плеером и крышкой коробки. В прошлый раз его не было, возможно из-за этого и не выжил предыдущий плеер.
Все включается. Все вроде работает.
Итоги.
Заказ плеера: 1 июня.
Рабочий плеер: 17 июня.
Немалое количество нервов. Если б просто сказали: жди 2 недели, я б ждал без особых тревог. А так потерянное время в ожиданиях, переговорах по телефону, по аське.
Вывод:
Покупайте в больших и известных магазинах. Не доверяйте неизвестным магазинам, у которых нет даже книги отзывов. По-возможности, соберите отзывы о магазине в интернете. Требуйте чеки или накладные.
